О Компании
Основными ценностями компании AirTS являются устойчивое развитие, качество и лидерство. Благодаря работе над этими тремя аспектами, AirTS может реализовать свою концепцию «Инновации меняют будущее».
Компании AirTS инвестирует большие средства в научные исследования и разработки, чтобы сделать свой продукт экологически безопасным и высокого качества.
Компания сконцентрирована на разработке и совершенствовании технических характеристик только децентрализованных систем вентиляции. Благодаря такому подходу, а также системе беспроводного автоматического мониторинга и управления, вентиляционные агрегаты AirTS эффективно и экономично создают комфортный микроклимат в промышленных помещениях с высокими потолками и занимают лидирующие позиции на рынках.
Компания AirTS ориентирована на технологичность, качество и требования рынка. Команда единомышленников постоянно работает над научно-техническими инновациями, повышает уровень разработок, совершенствуют качество оборудования и применяют передовые технологии для удовлетворение потребностей заказчика.
«Инновации меняют будущее» – лозунг компании AirTS. Цель работы – поставлять на рынок профессиональные решения и качественное вентиляционное оборудование.
Гарантия и сервис
Обмен и возврат товара в интернет-магазине AirTS-russia.ru:
Мы работаем в соответствии с законом «О защите прав потребителей» РФ и гарантируем возврат или обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества в течение оговоренных законом сроков.
Осуществить возврат или обмен товара, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, можно в течение 7 дней после покупки (не считая дня покупки).
Для товаров, бывших в эксплуатации, возврат или обмен не производится.
Должен быть сохранен вид товара, товар должен быть исправен и не иметь механических повреждений (за исключением производственных дефектов, если таковые имелись).
Должны быть сохранены потребительские свойства товара.
Должна быть сохранена заводская упаковка.
Должны быть сохранены товарный кассовый чеки, паспорт товара и другая документация.
Для получения подробной информации и осуществления обмена или возврата обращайтесь в офис продаж компании.
Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 дней с момента написания заявления. Возврат производится наличными или безналичным переводом.
Будьте внимательны, обмен и возврат не действует на технически сложные товары надлежащего качества с установленным сроком гарантии!
Предъявите в сервисный центр компании-производителя или офис продаж заявление, описывающее проблему, а также товарный и кассовый чеки.
Вы можете потребовать устранение дефектов, замены товара, возврата или сокращения денежных средств.
Срок рассмотрения заявления - 10 дней. В этот срок принимается решении о возврате или сокращении денежных средств, обмене либо ремонте товара.
Вы можете потребовать незамедлительного устранения дефекта. Если это невозможно, срок ремонта не должен превышать 45 дней.
Срок обмена товара на другой аналогичный - 7 дней, при необходимости дополнительной проверки качества - 20 дней (срок продлевается до месяца в случае отсутствия товара на складе).
При приеме товара Вы проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. Помните , что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст.458 и 459 ГК РФ , Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. После передачи товара претензии по внешнему виду, механическим повреждениям и комплектации не принимаются.
- Для товаров, поврежденных по вине пользователя.
- Для товаров, у которых истек срок гарантийного обслуживания.
- Для товаров, не имеющих технических недостатков и неисправностей, но потем или иным причинам не устроившим покупателя (недостаточная информация о товаре, несоответствие ожиданиям и т.д.)
Условия гарантии:
На все поставляемое оборудование предоставляется фирменная гарантия AirTS 3 года с поддержкой по всей территории РФ. На некоторые серии кондиционеров действует расширенная гарантия до 5 лет!
Гарантия на оборудование, приобретаемое в нашей компании регулируется Законом Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», договором купли-продажи, а также другими законодательными актами РФ, действующими на момент покупки. Вся техника импортирована в Россию официально и имеет гарантию производителя.
При обращении по гарантии, Покупатель обязан предоставить необходимые документы, заполненные соответствующим образом. (Договор, гарантийный талон, документ подтверждающий оплату).
Для ускорения процесса обработки Вашего гарантийного обращения просим связываться непосредственно с Вашим личным менеджером.
Дополнительную информацию по сроку гарантии на оборудование, a также по условиям гарантийного обслуживания, Вы можете получить по телефону +7 (495) 162-69-77.
